3 tapaa opettaa lapsesi vastaamaan puhelimeen

Sisällysluettelo:

3 tapaa opettaa lapsesi vastaamaan puhelimeen
3 tapaa opettaa lapsesi vastaamaan puhelimeen

Video: 3 tapaa opettaa lapsesi vastaamaan puhelimeen

Video: 3 tapaa opettaa lapsesi vastaamaan puhelimeen
Video: Tuella ja itsemyötätunnolla takaisin opintoihin -webinaari 07.04.2022 2024, Maaliskuu
Anonim

Lapsen opettaminen vastaamaan puhelimeen on tärkeä taito. Aloita auttamalla lasta ymmärtämään, miten puhelu vastaanotetaan oikein. Roolipeli, joka vastaa puhelimeen lapsesi kanssa useita kertoja auttaakseen häntä saamaan sen kiinni. Koulutuksesi loppuun mennessä lapsesi pitäisi pystyä vastaamaan puhelimeen kohteliaasti ja jopa vastaanottamaan viestejä.

Askeleet

Tapa 1 /3: Näytä heille vastausprosessi

Opeta lapsesi vastaamaan puhelimeen Vaihe 1
Opeta lapsesi vastaamaan puhelimeen Vaihe 1

Vaihe 1. Näytä heille, kuinka soittajan tunnusta käytetään

Kaikissa matkapuhelimissa ja digitaalisissa puhelimissa näkyy soittavan henkilön numero. Jotkut kotipuhelimet voidaan varustaa myös soittajan tunnistuslaitteella. Jos puhelin tai puhelimet, joihin lapsesi todennäköisesti vastaa, on varustettu tällä laitteella, neuvo lapsiasi katsomaan soittajan tunnusta ja päättämään näiden tietojen perusteella, haluavatko he vastata puheluun.

  • Halutessasi voit opettaa lapsesi vastaamaan puhelimeen vain, jos puhelu tulee tietystä numerosta (esimerkiksi sinun).
  • Näytä lapsellesi, kuinka näet aiempien puheluiden puhelinnumerot vaihtoehtona sille, että he kirjoittavat numerot muistiin,
Opeta lapsesi vastaamaan puhelimeen Vaihe 2
Opeta lapsesi vastaamaan puhelimeen Vaihe 2

Vaihe 2. Esittele lankapuhelimen vastaanottaminen

Kun puhelu tulee lankapuhelimella, soittajan tavoittaminen on yhtä helppoa kuin puhelimen nostaminen vastaanottimesta. Nostamisen jälkeen kuulokkeen tulee asettaa kuuloke korvansa lähelle ja suukappale suunsa viereen.

  • Kerro heille, että jos he kuvittelevat puhelimen olevan "C", kuuloke on se osa, joka kaartuu ulos ja pois puhelimen yläosasta.
  • Varmista, että lapsesi osaa katkaista puhelun oikein.
Opeta lapsesi vastaamaan puhelimeen Vaihe 3
Opeta lapsesi vastaamaan puhelimeen Vaihe 3

Vaihe 3. Opeta heille, kuinka vastata matkapuhelimeen

Kun vastaat matkapuhelimiin, sinun on usein painettava painiketta tai tekniikkaa, jota sinun on käytettävä soittajan käyttämiseksi. Saatat joutua esimerkiksi painamaan”Hyväksy” -painiketta tai pyyhkäisemällä sormeasi puhelimen digitaalinäytön yli.

Opeta lapsesi vastaamaan puhelimeen Vaihe 4
Opeta lapsesi vastaamaan puhelimeen Vaihe 4

Vaihe 4. Näytä lapsellesi, kuinka vastata puheluun, kun hän on jo linjalla

Selitä lapsellesi, että joskus puhelinkeskustelun keskellä joku muu voi soittaa hänelle. Tässä tapauksessa puhelin antaa äänen - joskus yhden piippauksen, joskus kaksi tai jopa kolme. Kerro lapsellesi, että jos näin käy, hänen on tarkistettava soittajan tunnus ja ilmoitettava puhuvalle henkilölle, että heillä on puhelu.

Tyypillisesti on mahdollista vaihtaa puheluiden välillä yksinkertaisesti painamalla Hyväksy -painiketta tai suorittamalla toiminto, jonka avulla he pystyivät vastaamaan puhelimeen alun perin

Tapa 2/3: Ohjaa heitä sanomaan

Opeta lapsesi vastaamaan puhelimeen Vaihe 5
Opeta lapsesi vastaamaan puhelimeen Vaihe 5

Vaihe 1. Mallittele hyvä käyttäytyminen

Kun lapsesi on saanut yhteyden soittajaan, hänen on opittava puhumaan toisessa päässä olevaan henkilöön. Paras tapa auttaa häntä oppimaan on näyttää lapselle, kuinka hän vastaa puhelimeen. Voit näyttää ne suoraan näyttelemällä tai vastaamalla puhelimeen.

Vaihtoehtoisesti voit näyttää heille opetusvideon puhelimeen vastaavista ihmisistä

Opeta lapsesi vastaamaan puhelimeen Vaihe 6
Opeta lapsesi vastaamaan puhelimeen Vaihe 6

Vaihe 2. Näytä heille, kuinka tervehtiä soittajaa

Kehota lastasi sanomaan "Hei?" ystävällisellä tavalla. Käytä ylöspäin taivutusta sanan lopussa. Vaihtoehtoisesti opeta heitä sanomaan: "Tämä on [lapsen nimi]." Tämä menetelmä antaa kaiuttimille heti tietää tarkalleen, ketkä heillä on linjalla.

Opeta lapsesi vastaamaan puhelimeen Vaihe 7
Opeta lapsesi vastaamaan puhelimeen Vaihe 7

Vaihe 3. Opeta heille mitä sanoa, jos et ole lähellä

Jos olet huonovointinen, neuvo lapsesi ilmoittamaan soittajille, että olet kiireinen tai et voi tulla puhelimeen. Kerro lapsellesi sanoa:”Olen pahoillani. Niitä ei ole saatavilla juuri nyt. Voinko ottaa viestin? Kannusta lastasi kirjoittamaan muistiin soittajan puhelinnumero ja lyhytsanoma.

  • Älä kerro lapsellesi valehdella, koska he voivat olla hämmentyneitä tai valehdella valhetta.
  • Opeta lapsellesi, mitä sanoa, jos häneltä kysytään, oletko kotona. Pyydä heitä olemaan paljastamatta, että he ovat yksin kotona.
Opeta lapsesi vastaamaan puhelimeen Vaihe 8
Opeta lapsesi vastaamaan puhelimeen Vaihe 8

Vaihe 4. Esittele viestin ottaminen

Kun olet vastannut puhelimeen, lapsesi saattaa huomata, että soittaja haluaa puhua jonkun kanssa, joka ei ole tavoitettavissa. Opeta lapsellesi, että näissä tapauksissa heidän on tarjottava lyhyen viestin vastaanottamista. Selitä - ja sitten osoita - kuinka he voivat vastaanottaa viestin käyttämällä vapaata kättään kirjoittaakseen soittajan välittämät tiedot.

  • Jätä kynä ja paperi kotipuhelimesi lähelle tämän prosessin helpottamiseksi.
  • Opeta lapsellesi, että jos heillä ei ole kynää ja paperia, he sanovat soittajalle: "Odota hetki, kun haen kynän ja paperin." Kerro heille, että heidän on sitten laitettava puhelin alas (katkaisematta puhelinta) ja hankittava jotain kirjoitettavaa ennen kuin palataan puhelimeen.
  • Kannusta lastasi lukemaan viesti takaisin soittaneelle henkilölle välttääksesi sekaannukset myöhemmin.
Opeta lapsesi vastaamaan puhelimeen Vaihe 9
Opeta lapsesi vastaamaan puhelimeen Vaihe 9

Vaihe 5. Selitä, miten käsitellä telemarkkinoijia tai mahdollisia huijauksia

Ohjaa lastasi aina kysymään, ketä hän pyytää ja kuka soittaa. Selitä, että jos henkilö ei vastaa kysymyksiin, hänen pitäisi sanoa”Ei kiitos” ja sulkea puhelin.

  • Lisäksi käske lapsellesi olla varovainen kenenkään puhuvan nopeasti. Monet puhelinhuijarit ja telemarkkinoijat puhuvat nopeasti painostaakseen linjan toisessa päässä olevaa henkilöä luovuttamaan tietoja.
  • Muistuta lastasi, ettei hän koskaan jaa henkilökohtaisia tietoja puhelimessa kenenkään kanssa, jota hän ei tunne.
  • Kehota lastasi aina kääntämään puhelin sinulle, jos soittaja hämmentää häntä.

Tapa 3/3: Opettele lapsesi soittamaan

Opeta lapsesi vastaamaan puhelimeen Vaihe 10
Opeta lapsesi vastaamaan puhelimeen Vaihe 10

Vaihe 1. Näytä lapsellesi puhelinnumeron syöttäminen

Selitä lapsellesi, että jokaisella puhelimella on yksilöllinen numero, ja puheluiden soittaminen edellyttää tämän puhelinnumeron tuntemista. Tapa, jolla tämä puhelinnumero syötetään, vaihtelee hieman puhelimen mukaan.

Anna lapsellesi mahdollisuus syöttää puhelinnumerot itse. Muistuta heitä, että kun he ovat kirjoittaneet puhelinnumeron oikein, he kuulevat soivan äänen, kun he asettavat puhelimen kuulokkeen korvaansa

Opeta lapsesi vastaamaan puhelimeen Vaihe 11
Opeta lapsesi vastaamaan puhelimeen Vaihe 11

Vaihe 2. Ohjaa lapsesi puhumaan puhelimeen vastaavalle henkilölle

Kun joku linjan toisessa päässä ottaa vastaan ja hyväksyy puhelun - yleensä sanomalla "Hei?" - lapsesi pitäisi vastata. Lapsesi vastaus riippuu siitä, kuka vastaa.

  • Kerro lapsellesi, että jos henkilö, jolle he haluavat puhua, vastaa, hänen tulee esitellä itsensä. Jos vastannut henkilö tunnistaa heidän äänensä heti, he voivat vain sanoa "hei, se olen minä" rento tavalla.
  • Opeta lapsellesi, että jos vastaaja ei heti tunnista ääntään, hänen tulee esitellä itsensä täydellisemmin. He voivat esimerkiksi sanoa: "Hei, nimeni on [lapsen nimi]", ja sitten lähettää viestinsä.
Opeta lapsesi vastaamaan puhelimeen Vaihe 12
Opeta lapsesi vastaamaan puhelimeen Vaihe 12

Vaihe 3. Ehdota lapsellesi, että hän jättää viestin

Jos henkilö, jonka lapsesi halusi saada käsiinsä, on huonovointinen, hän voi ehkä jättää viestin. Tämä voi tapahtua automaattisen ominaisuuden tai välittäjän kautta.

  • Selitä lapsellesi, että jos kukaan ei vastaa puhelimeen soitettaessa tai jos joku vastaa kenen kanssa ei halua keskustella, hän voi jättää viestin.
  • Lapsesi voi esimerkiksi jättää seuraavan viestin: "Hei. Tämä on [lapsen nimi]. Palauta puheluni, kun voit. Numeroni on [lapsen puhelinnumero]. Kiitos."
Opeta lapsesi vastaamaan puhelimeen Vaihe 13
Opeta lapsesi vastaamaan puhelimeen Vaihe 13

Vaihe 4. Opeta heille hätäpuhelun soittaminen

Kun lapsesi oppii soittamaan puheluita, hänen pitäisi myös oppia ottamaan yhteyttä hätäkeskukseen. Tämä prosessi vaihtelee sijainnin mukaan. Esimerkiksi Yhdysvalloissa heidän tulee soittaa numeroon 911. Isossa -Britanniassa heidän tulee valita numero 999. Tunnista prosessi, jolla voit ottaa yhteyttä alueesi hätäpalveluihin, ja opeta lapsesi tekemään samoin.

  • Kerro lapsellesi tilanteista, joissa olisi asianmukaista soittaa hätäpuhelu - toisin sanoen, jos on tulipalo, jos heidän vanhempansa tai joku muu on tajuton tai jos tunkeilija on talossa.
  • Lisäksi välttääksesi sekaannuksia, kerro heille muutamia esimerkkejä tilanteista, joissa ei olisi asianmukaista ottaa yhteyttä hätäkeskukseen - toisin sanoen, kun he ovat kaataneet mehunsa tai kun he ovat menettäneet suosikkilelunsa.
  • Varmista, että lapsesi osoite ja vanhempien puhelinnumerot on tallennettu muistiin hätätilanteessa.

Vinkkejä

  • Muistuta lapsellesi, että he voivat noutaa puhelimet joko oikealla tai vasemmalla kädellään.
  • Tunnista menetelmä tai menetelmät, joita lapsesi tulee käyttää soittajien soittamiseen puhelimilla, joihin he ovat useimmiten yhteydessä. Keskitä opetusvoimasi lapsesi näiden tekniikoiden opettamiseen.
  • Kerro lapsellesi, että heidän ei pitäisi koskaan myöntää tuntemattomalle puhelimessa, että he ovat yksin kotona.
  • Jos kotonasi on lankapuhelin, jätä hätänumerot sen lähelle.
  • Mieti rajoituksia lapsesi puhelinkäytölle, varsinkin jos hänellä on oma puhelin ja puhelinsuunnitelma, joka veloittaa käytön perusteella.

Suositeltava: