3 tapaa tietää ero rakentavan ja rakentamattoman kritiikan välillä

Sisällysluettelo:

3 tapaa tietää ero rakentavan ja rakentamattoman kritiikan välillä
3 tapaa tietää ero rakentavan ja rakentamattoman kritiikan välillä

Video: 3 tapaa tietää ero rakentavan ja rakentamattoman kritiikan välillä

Video: 3 tapaa tietää ero rakentavan ja rakentamattoman kritiikan välillä
Video: Kouvolan kaupunginvaltuuston kokous 14.11.2022 2024, Maaliskuu
Anonim

Jokainen saa joskus kritiikkiä. Paras kritiikki on rakentava kritiikki, jonka tarkoituksena on auttaa vastaanottajaa ymmärtämään tapoja parantaa. Kaikki kritiikki ei kuitenkaan ole rakentavaa. Joskus voi olla vaikeaa erottaa rakentava ja rakentamaton kritiikki, olitpa sitten antamassa tai vastaanottamassa sitä. Kun ymmärrät eron, voit määrittää, onko antamasi palaute todella rakentavaa. Tämän eron ymmärtäminen voi myös auttaa sinua määrittämään, onko saamasi palaute rakentavaa ja kannattaako ottaa huomioon.

Askeleet

Menetelmä 1/3: Rakentavan kritiikin antaminen

Ole tietoinen Vaihe 14
Ole tietoinen Vaihe 14

Vaihe 1. Keskitä kritiikkisi tiettyyn tilanteeseen

Tämä tarkoittaa sitä, että sen sijaan, että kritisoisit jotakuta ihmisenä tai käyttäytymismallina, sinun tulee pitää kritiikki keskittyneenä yhteen tapahtumaan. Näin kritiikkiä vastaanottava henkilö ymmärtää, että ongelma ei ole heidän henkilökohtaisena ja että he eivät välttämättä aina tee asioita huonosti.

  • Pidä kritiikkiä nykyhetkessä. Jos puhut jostain kauan sitten tapahtuneesta tai liityt nykyiseen tilanteeseen johonkin menneisyyteen, se ei ehkä ole rakentavaa.
  • Vältä sanomasta esimerkiksi: "Tämä on sama asia kuin sinäkin viime kerralla" tai "Olen huomannut, että teet aina asioita tällä tavalla". Tällaiset lausunnot eivät ole rakentavia ja voivat olla loukkaavia.
  • Sen sijaan voit sanoa: "Huomasin, että olit myöhään tänä aamuna" tai "Huomasin, että esitystäsi ei ollut muokattu."
  • Haluat välttää tuomitsemasta henkilön luonnetta tai motiiveja.
Työntekijän osallistumisongelmien käsittely Vaihe 2
Työntekijän osallistumisongelmien käsittely Vaihe 2

Vaihe 2. Pidä kritiikki erityisenä

Rakentava kritiikki korjaa tiettyjä puutteita ja antaa neuvoja niiden parantamiseksi. Kritiikin vastaanottajalla on selkeä käsitys siitä, mitä toimia on tehtävä parantaakseen. Esimerkki spesifisen ja epämääräisen kritiikin välisestä erosta on seuraava:

  • Erityistä: "Jotkut naiset kokevat, että heistä keskustellaan. Olisi hyödyllistä, jos puhuisit, jos huomaat ryhmän jäsenten keskeyttävän toisiaan tai harjaavan muiden sanomista. Jos jotkut jäsenet epäröivät, voivat jopa pyytää heidän mielipiteitään varmistaakseen, että ihmiset tietävät, että heidän ajatuksiaan arvostetaan."
  • Epäselvä: "Et osoita tarpeeksi johtajuutta. Ryhmäsi on epäonnistunut ja sen ilmapiiri on epämiellyttävä erityisesti naisille. Odotan parempaa moraalia ja tasavertaisempaa osallistumista."
Sano hyvästit työtovereille Vaihe 3
Sano hyvästit työtovereille Vaihe 3

Vaihe 3. Käytä objektiivista kieltä

Objektiivinen kieli antaa henkilölle tietää, ettet tuomitse häntä. Objektiivinen kieli tarkoittaa yksinkertaisesti tosiasioiden tai havaitsemiesi asioiden esittämistä. Palautteesi ei arvioi negatiivisesti heidän henkilökohtaisia ominaisuuksiaan tai kykyjään. Esimerkki objektiivisen ja tuomitsevan kielen välisestä erosta puhuttaessa taiteilijalle on:

  • Tavoite: "Tämän kuvan anatomia muistuttaa lasta, joka on vastakkain aikuisempien kasvojen kanssa. Jos hänellä olisi pienempi pään ja ruumiin suhde ja hieman pidemmät raajat, hän näyttäisi enemmän aikuiselta. anatomian kirjat voivat olla sinulle hyödyllisiä."
  • Tuomitseva: "Ollakseni rehellinen, olet surkea piirtämisessä. Kaikki ego ja ei työetiikkaa. Kyseenalaistan kuinka paljon sitoudut taiteeseen."
Hätähuoltotiedosto Vaihe 4
Hätähuoltotiedosto Vaihe 4

Vaihe 4. Tarkkaile kommenttisi vaikutusta

Jos välität siitä, että kommenttisi ovat rakentavia, sinun on varmistettava, että niillä on haluttu vaikutus. Jos henkilö vaikuttaa erityisen loukkaantuneelta tai loukkaantuneelta, olet saattanut olla liian ankara.

  • Jos henkilö ei näytä ottavan kommenttejasi sydämeen, voit kysyä heiltä, ymmärsikö hän ja miksi hän ei tee muutoksia.
  • On mahdollista, että olit liian epämääräinen tai lempeä ja henkilö ei uskonut, että palautteen oli tarkoitus herättää suoraa muutosta.

Tapa 2/3: Tiedä, saatko rakentavaa kritiikkiä

Kehitä kriittisen ajattelun taitoja Vaihe 4
Kehitä kriittisen ajattelun taitoja Vaihe 4

Vaihe 1. Etsi kritiikin arvoa

Jos kritiikki on todella rakentavaa, se annetaan sillä tarkoituksella, että sinä tai työsi parantuisi jotenkin. Katso, näetkö, miten kritiikki on suunnattu siihen. Jos kritiikki ei tarjoa selkeitä ohjeita siitä, miten voit parantaa jotain, se ei ehkä ole rakentavaa. Esimerkki arvokkaan rakentavan kritiikin ja arvostelun välillä, joka ei ole arvokasta kotona, on seuraava:

  • Arvokasta: "Toivon, että laitat astiat astianpesukoneeseen, kun olet valmis niiden kanssa. Kun tulen kotiin ja näen pesualtaan täynnä astioita, olen turhautunut ja uupunut, ja minusta tuntuu, että se vaikeuttaa laatuajan viettämistä yhdessä. " Tämä tekee selväksi, miksi kritiikkiä annetaan, miten henkilö voi muuttaa käyttäytymistään ja mikä muutoksen arvo olisi.
  • Ei arvokasta: "Olet niin röyhkeä! Inhoan sitä, että jätät astiat aina minulle." Tämä ei tarjoa ratkaisua eikä tee selväksi, mitä muutos tekisi kummallekin osapuolelle.
Ole rauhallinen Vaihe 21
Ole rauhallinen Vaihe 21

Vaihe 2. Harkitse kritiikin erityisyyttä

Kritiikin tulee kohdistua selvästi tiettyyn käyttäytymiseen tai tuotteeseen, ei sinun henkilöksi. Jos et ole varma, onko kritiikki konkreettista, pyydä selvennystä. Saatat huomata, että kriitikko ei yksinkertaisesti ollut selvä tai että kritiikki ei itse asiassa ole rakentavaa.

  • Voit sanoa jotain:”Kuulen, että olet järkyttynyt työstäni tällä viikolla. Voitko kertoa minulle tarkasti, minkä raporttien kanssa sinulla oli ongelmia ja miksi?”
  • Jos henkilö on ollut erityinen, mutta epäilet, että hän ei sano muuta, voit sanoa:”Kiitos selvennyksestä, että minun on käytettävä enemmän aikaa tämän viikon raporttiin. Oletko muusta huolissasi?"
Kehitä kriittisen ajattelun taitoja Vaihe 25
Kehitä kriittisen ajattelun taitoja Vaihe 25

Vaihe 3. Kuuntele aktiivisesti

Kritiikin vastaanottaminen voi olla vaikeaa. Saatat tuntea olosi kiusalliseksi, loukkaantuneeksi tai jopa vihaiseksi, jos sinusta tuntuu, että sinua kritisoidaan perusteettomasti. Ellet kuuntele tarkkaan, et kuitenkaan tiedä, onko kritiikki todella rakentavaa vai ei. Kun tiedät sen olevan, voit tehdä muutoksia, jotta asiat menevät sujuvammin tulevaisuudessa.

  • Parafraseeri mitä sinua kritisoiva henkilö sanoo. Toista mitä ymmärrät heille, jotta he näkevät, että otat sen vastaan. Se auttaa myös molempia selventämään, että ymmärrät.
  • Esitä kysymyksiä, jos et ymmärrä. Voit aina sanoa: "Voitko antaa minulle esimerkin?"
  • Vältä puolustautumista. Haluat ehkä väitellä tai puolustaa itseäsi. Jos kritiikki on kuitenkin rakentavaa, muista, että paras vastaus on sanoa:”Kiitos, että kerroit minulle. Teen parhaani tehdäkseni nämä muutokset tulevaisuudessa.”
Kommunikoi tehokkaasti Vaihe 25
Kommunikoi tehokkaasti Vaihe 25

Vaihe 4. Tee kritiikissä ehdotetut muutokset

Rakentavan kritiikin tavoitteena on aina auttaa sinua kasvamaan ja kehittymään. Sen pitäisi olla myös erityinen. Siksi, jos teet muutoksia tiettyyn tilanteeseen ja teet työtä parantaaksesi ja kasvaaksesi, sen pitäisi tyydyttää sinua kritisoinut henkilö.

  • Kun olet tehnyt muutokset, kirjaudu sisään. Voit sanoa:”Joten tein nämä muutokset. Oletko huomannut eron? Onko sinulla muita ehdotuksia minulle?"
  • Jos teet muutokset, mutta sinua kritisoiva henkilö näyttää edelleen tyytymättömältä, hänellä voi yksinkertaisesti olla henkilökohtainen ongelma kanssasi ja heidän arvostelunsa ei välttämättä ole rakentavaa.
Rauhoitu Vaihe 11
Rauhoitu Vaihe 11

Vaihe 5. Pidä tauko ennen reagointia

Saatat tuntea reaktiota palautteeseen, vaikka se olisi rakentavaa. Ennen kuin vastaat palautteeseen, anna sen uppoutua hetkeksi. Tällä tavalla, vaikka reaktiosi olisi perustellusti voimakas, sinulla on rauhallinen mieli ja voit vastata maadoitetusta paikasta pikemminkin kuin äkillisesti.

  • Laske kymmeneen ja hengitä syvään, ennen kuin vastaat.
  • Jos saat kritiikkiä kasvotusten, sinun on ehkä annettava itsesi olla hiljaa hetki ennen vastaamista. Ei se mitään. Sinun ei koskaan tarvitse vastata kenellekään heti. Voit jopa sanoa: "Anteeksi, minun täytyy miettiä sitä hetki."

Menetelmä 3/3: Kritiikin rakentavammaksi tekeminen

Kommunikoi tehokkaasti Vaihe 9
Kommunikoi tehokkaasti Vaihe 9

Vaihe 1. Käytä sandwich -menetelmää

"Voileipä" -menetelmä on erittäin suosittu, koska se tarjoaa positiivista palautetta ja rakentavaa palautetta samanaikaisesti. Tämä helpottaa ihmisten vastaanottamista ilman puolustautumista tai huonoa oloa itsestään.

  • Aloita mainitsemalla positiivisia asioita henkilöstä tai hänen työstään. Mainitse sitten osat, jotka tarvitsevat työtä, ja lopeta sitten positiivisella tavalla. Tämä auttaa pitämään vastaanottajan itsetunnon vahvana ja pitää hänet kiinnostuneena parantamisesta.
  • Esimerkki kritiikkivoileivästä julkisen puhumisen luokassa voisi olla: "Luulin, että puheesi oli todella vakuuttava ja motivoiva. Se alkoi hieman hitaasti, ja voit luultavasti ajaa minuutin pois alusta yleisön kiinnostuksen säilyttämiseksi. Esitit todella vahvoja väitteitä ja esityksesi oli selkeä ja vakuuttava. Näin yleisön nyökkäävän loppuun asti."
Asiakirjan notaarin vahvistaminen Vaihe 12
Asiakirjan notaarin vahvistaminen Vaihe 12

Vaihe 2. Valitse oikea aika ja paikka

Palautteen antamisympäristöllä voi olla suuri merkitys sen vastaanottamisessa. Jos kritisoit itse, pyydä häntä puhumaan yksityisesti silloin, kun hän ei ole liian stressaantunut tai järkyttynyt. Jos olet saanut kritiikkiä, voit pyytää puhumaan jonnekin, missä tunnet olosi mukavaksi sinulle sopivana aikana.

  • Älä koskaan arvostele vertaisten tai työtovereiden edessä.
  • Voit aina sanoa: "Onko tämä hyvä aika?" tai "Voisiko tämä odottaa parempaan aikaan?"
Hanki työ nopeasti Vaihe 4
Hanki työ nopeasti Vaihe 4

Vaihe 3. Kerro mielipiteesi kritiikistä

Jos sinusta tuntuu, että et saa rakentavaa kritiikkiä, kerro asiasta henkilölle. Voit selittää, miltä kritiikki saa sinut tuntemaan käyttämällä "minä" -lausuntoja. Sinun ei tarvitse hylätä kritiikkiä, vaan anna henkilön tietää, mikä siinä on sinulle vaikeaa.

  • Töissä voit sanoa:”Kun sanoit, että olen aina myöhässä, minusta se oli epäoikeudenmukaista. Aikakorttini osoittaa, että ilmestyin viime viikolla vain kerran myöhään.”
  • Voit myös sanoa jotain:”Ymmärrän, että aiempi käytökseni oli todella järkyttävää. Haluan kuitenkin keskittyä tapahtumaan, josta puhut ja joka tapahtui tänä aamuna. Voimmeko keksiä keinon, jolla tällaisen voisi välttää tulevaisuudessa?”
Kehitä kriittisen ajattelun taitoja Vaihe 21
Kehitä kriittisen ajattelun taitoja Vaihe 21

Vaihe 4. Varmista, että arvostelu heijastaa kohteen tavoitteita

Jos annat palautetta, muista miettiä, mitä toisen tarkoitus on. He ottavat palautteen todennäköisemmin huomioon, jos se liittyy heidän henkilökohtaisiin tavoitteisiinsa. Jos he esimerkiksi haluavat ylennyksen toiselle osastolle, kerro heille, että pyytämäsi muutokset vaaditaan ylennykseen.

  • Jos henkilö haluaa olla pidetty toimistossa, voit sanoa:”Haluan todella, että kaikki täällä tulevat toimeen ja kunnioittavat toisiaan. Kun yksi ei vedä painoaan, siitä tulee vaikeaa.”
  • Voit myös muotoilla palautteen molempien yhteisen tavoitteen, kuten joukkueen menestyksen tai asiakkaan onnellisuuden, perusteella.
Huomaa Vaihe 7
Huomaa Vaihe 7

Vaihe 5. Tunnista sävyn rooli

Sävy voi vaihdella suuresti rakentavassa kritiikissä, mutta tylpän ja julman välillä on ero. Koska rakentava kriitikko välittää parannuksesta, he eivät repäise vastaanottajaa. Ihannetapauksessa rakentava kritiikki on tarpeeksi lempeää vastaanottajan omaksuttavaksi. Tyhmä palaute voi myös olla ok. Jotkut ihmiset voivat kuitenkin harhauttaa sitä. Julmaa palautetta tulee aina välttää. Esimerkiksi työskennellessäsi suunnittelijan kanssa:

  • Hellävarainen: "Tämä on todella hyvä alku. Vaikka se olisi hienoa useimmissa tilanteissa, yrityksen esityksessä se on hieman kirkas. Suosittelen käyttämään tavallista valkoista, luonnonvalkoista tai mustaa fonttia yksinkertaisella taustalla, ja ehkä korvata osan leikekuvista valokuvilla. Silti teksti oli mielestäni hyvin luettavissa ja organisaatio on täydellinen."
  • Blunt: "Voimapisteessäsi oli liikaa typeriä leikekuvia ja vastakkaisia värejä. Anna minulle selkeämpiä tekstivärejä ja lisää valokuvia. Sitten voit jatkaa."
  • Julma: "Se näytti siltä, kuin sen olisi tehnyt 13-vuotias, joka juuri löysi MS Paintin. Liian paljon kirkkaita värejä ja hassuja kuvia."

Video - Käyttämällä tätä palvelua joitakin tietoja voidaan jakaa YouTuben kanssa

Vinkkejä

Kriitikkona ole valmis vastaanottamaan kritiikkiä itse. Voit jopa pyytää arviointia omista neuvoistasi sen jälkeen, kun olet antanut ne

Suositeltava: